条款1-2:型材和玻璃必须写具体型号

合同不能只写'断桥铝门窗'或'系统窗'——这等于没写。必须写明:①型材系列(如博悦95双内开、壁厚1.8mm);②玻璃配置(如5+12A+5中空钢化玻璃,每片带3C认证标志);③隔热条材质(PA66-GF25国标)。如果合同只写'中空玻璃'不写厚度和钢化,商家可以用普通白玻或半钢化代替,差价每平米几十到上百元,性能差一档。验收时拿合同逐条核对,少一样要求补齐。

条款3-4:五金品牌和包含项要写清

五金不能只写'进口五金'或'品牌五金'——必须写具体品牌和型号(如'意欧思五金'或'德国好博HOPPE执手')。另外,'全包价'三个字是最大陷阱:很多商家的'全包'不含开启扇五金、不含纱窗、不含拆旧费、不含高空作业费。签合同前逐条确认:测量费、安装费、拆旧费、打胶费、纱窗费、运输费、高空作业费是否都含在单价里。博悦的标准合同把包含项列成清单,逐项勾选,没有隐藏增项。

条款5-6:付款节奏和工期要明确

付款节奏建议:定金不超过30%(行业惯例20-30%),验收合格后付尾款。警惕'全款预付'或'定金50%以上'的商家——钱付完了,话语权就在对方手里了。工期要写清楚:测量完成后多少天内安装(通常10-20天),逾期怎么算。别只写'尽快安装'——没有 deadline 的工期等于无限期拖延。博悦标准合同写明:测量确认后15天内安装,逾期每天按总价0.1%赔付(恶劣天气除外)。

条款7-8:质保和违约责任是底线

质保必须分三项写:①整窗质保几年(建议5年起);②五金质保几年(建议5-10年);③玻璃自爆/起雾更换政策(建议1-3年免费换新)。很多商家只写'质保十年'但不写范围——出问题时说'十年是型材,五金只保一年'。违约责任也要写:安装不合格(漏水/漏风)的返工责任、延期交付的赔偿、配置不符的退换货。博悦合同写明:整窗质保5年、五金质保5年、玻璃自爆1年免费换新、安装漏水免费返工。

3个常见合同陷阱

陷阱一:口头承诺。'老板口头说送纱窗''说质保十年'——不写进合同等于零。所有承诺必须白纸黑字。陷阱二:'全包价'文字游戏。合同写'全包价500元/㎡',实际开扇另加300元/扇、纱窗另加200元/扇、拆旧另加50元/扇——算下来远超500元。对策:要求商家列明细清单,逐项确认。陷阱三:质保年限模糊。写'质保十年'但不分整窗/五金/玻璃,或写'按厂家标准'(厂家标准是什么你根本不知道)。对策:要求分项写明,具体到年限和范围。

专家点评

谷海雷(博悦系统门窗创始人,2009年入行):我见过太多业主因为合同没写清楚而吃亏。最典型的是'口头承诺送纱窗'——装完说'当时说的是活动款,活动结束了'。还有'质保十年',出问题时说'十年是型材,五金不保'。我的原则:博悦合同里写的每一个字,都是能兑现的。口头承诺我不做,要做就写进合同。业主签字前,我逐条解释合同内容,确认没问题再签。合同不是防业主的,是保护双方的。

场景说明

菏泽一位业主在某店订了全屋窗,合同只写'断桥铝系统窗,全包价580元/㎡'。装完发现:开启扇五金是杂牌(合同没写品牌)、纱窗要另加钱(合同没写含纱窗)、拆旧费收了800元(合同没写含拆旧)。实际结算价比报价高了近4000元。业主找商家理论,商家指着合同说'合同里没写含这些'。后来业主来博悦重新做,合同里逐项写明:95双内开/壁厚1.8mm/5+12A+5钢化3C/意欧思五金/含安装拆旧打胶纱窗/总价1.45万。装完验收,逐条核对无误,签字付款。业主说:'多花半小时看合同,省了几千块冤枉钱。'